Refund policy

返品・交換・キャンセルについて

商品が届きましたら「ご注文内容に間違いがないか」「商品に不具合がないか」を

必ずご確認ください。

 

·         商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の部品提供・返品・交換にて対応させていただきます。

·        お客様都合でのキャンセル・返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承下さいませ。

·         お客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

·         返品・交換(新品未開封のもの)、初期不良は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

返品のお手続き

·         不良品、誤配送（ご注文内容と異なる商品が届けられた）際は、商品到着後7日以内に弊社までにお問い合わせフォームよりご連絡の上、返送先まで商品をご返送ください。当社の承諾のないご返品には対応できません。

·         返品の際には付属品、梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。

·         在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきます。

返品・交換時の際の送料

·         不良品、誤配送による返品・交換の場合は当社で送料を負担させていただきます。

返品をお受けできない場合

·         お客様のご都合による場合(イメージと違う・サイズ間違い等)。

·         商品到着後7日以内に弊社に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。

·         お客様が一度ご使用になられた場合。

·         商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。

·         弊社公式サイトでお買い求めでない商品。

発送準備に入った商品のキャンセルはできません。

キャンセルをご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、お名前、ご登録のお電話番号と、キャンセル希望商品の「注文番号」をお伝えください。

※土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業などをはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

お客さまのご都合による受取辞退、長期不在の場合は、その際にかかる【往復送料】をご請求いたしますので、あらかじめご了承ください。

商品発送後、約7日間お受取いただけない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
各運送会社の保管期限内に商品の受け取りをされない場合や、受取辞退をされた場合、
商品は当店へ返送されますが、ご注文は、お客様都合のキャンセル(返品)扱いとなります。

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、 往復分送料と手数料をご請求させていただきます。