INFORMATION
「DULO MR-01」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ 謹啓 平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。このたび令和5年1月30日より弊社のツールブランド【DULO】より発売しておりました【充電式ミニルーター MR-01】（以下対象商品と記載いたします）の製品仕様におきまして、 スペックデータの一部に誤りがあることが判明いたしました。ご期待をいただいていたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけし、非常に心苦しく思い、公称値に誤りがあったことを深くお詫び申し上げる次第です。 【該当商品】DULO 充電式ミニルーター MR-01 【誤】最大回転数:35000rpm 【正】最大回転数:18000rpm ＞＞「実測に基づく回転数参考値」はこちらよりご確認くださいませ ご購入いただいたお客様におかれましては、製品の返品受付ならびにご購入代金の払い戻しをさせていただきます。下記窓口までご連絡下さいませ。 なお、本製品は使用上の問題はなく、品質や使用感に関しましては、お薦めできる製品でございます。 今後も現在の仕様で販売を継続いたしますが、より正確な情報を提供するために、改めて品質の向上に努めてまいります。また、お手持ちの製品に関しましても公称値の誤りがあったことは紛れもない事実であり、お詫び申し上げる次第ですが、機能性や安全性には問題ございません。そのため、引き続きご愛用いただけるお客様には、今後もしっかりとサポートさせて頂く所存です。 大変お手数をおかけいたしますが、ご注文番号を明記の上、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さい。 ■返品・返金期間： 2023 年 5 月 1 日 ~ 8 月 31 日■該当商品：DULO MR-01■ ご返品先〒154-0012 東京都世田谷区駒沢 2-11-1 駒沢フォーラムガーデン 402株式会社 RAYWOOD DULO MR-01 返品係■...
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いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
【休業期間】
2023年5月3日(水) ～ 2023年5月7日(日)
ご注文は24時間お受けしております。但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。
休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、5月8日（月）以降に順次対応致します。 尚、混雑が予想されますため返答させて頂くまで、3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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2月10日（金）から11日（土）にかけて、関東甲信や東北地方などを中心に広範囲にわたる大雪による交通網への影響から、一部地域での配送が遅延する可能性が生じています。
詳しい状況については、各配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
佐川急便
ヤマト運輸
日本郵便
※各社の状況は、随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
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平素は、RAYYWOOD製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社ブランド【WPL JAPAN】の公式インスタグラムアカウント「@wpl_japan_official」を装った偽アカウントの存在が確認されました。
偽アカウントは、似たユーザー名、同じプロフィール画像、同じ説明文、同じURLを使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。偽アカウントから送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。
WPL JAPAN公式インスタグラムアカウント（@wpl_japan_official）以外からの不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。偽アカウントにつきましては、弊社よりInstagram側へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。本件に関してご不明な点がございましたら、RAYWOODカスタマーサポートまでお問い合わせくださいますよう、お願い致します。■お問い合わせ先RAYWOODカスタマーサポート お問い合わせフォームhttps://form.run/@raywood-support
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いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
【休業期間】
2022年12月29日(木) ～ 2023年1月4日(水)
※ご注文は24時間お受けしております。 但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。
※休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、1月5日（水）以降に順次対応致します。 尚、混雑が予想されますため返答させて頂くまで、3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。 【年内出荷について】・2022年12月28日(水)12:00 までに決済が完了しているご注文 →12月28日に出荷予定 ・2022年12月28日(水)午後以降のご注文 →2023年1月5日(木)以降より順次発送
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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