INFORMATION

年末年始の配送及び休業期間中のお問合せ対応について
いつもRAYWOOD公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 年末年始の配送及び休業期間中のお問合せ対応につき、お知らせいたします。   -------------------------------------------------   【クリスマスのお届け配送に関して】   クリスマス期間(2023年12月24日、25日)までに ご到着をご希望の方は ★2023年12月15日(金)までに ご注文をお願いいたします。   配送状況、配送先によって、Xmasまでのお届け確約が できかねますので予めご了承下さい。 早めのご用意をお勧め致します。   ※お客様に商品が到着する日時は、 配送業者様の配送状況により変わります。 予めご了承ください。     -------------------------------------------------   【住所・電話番号の入力にご注意ください】   上記の入力に誤りがあった場合、 配送データのエラーとなり、 配送手続きが止まってしまいます。 入力の際はご注意ください。   ※住所に誤りがあった場合による誤配送トラブルの対応はお引き受け致しかねます。     -------------------------------------------------   【年末年始の配送とお問合わせに関して】 ■お問合わせ休業期間 2023年12月29日から2024年1月4日までお休みをいただきます。   2023年12月28日...
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夏期休業のお知らせ
いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。   【休業期間】 2023年8月11日(金) ~ 2023年8月15日(火)   ※ご注文は24時間お受けしております。  但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。 ※休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、8月16日(水)以降に順次対応致します。 混雑が予想されますため、返答まで3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。   【出荷について】 ・2023年8月10日(木)12:00 までに決済が完了しているご注文 →8月10日に出荷予定   ・2023年8月10日(木)午後以降のご注文 →2023年8月16日(水)以降より順次発送   皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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DULO グリップ付きタガネ 【タングステンブレード PRO】登場
スジボリ用グリップ付きタガネ タングステン ブレード PRO 誕生 切れ味や精度だけでは無く、【耐久性】【使いやすさ】に徹底的にこだわりぬいた、タフに使える【スジボリ用タガネ】タングステンブレードPROが登場。 2023年7月25日(火) RAYWOOD公式LINEにて先行予約販売実施予定。 ※製品のお届けは8月上旬~中旬となります。 公式LINE登録はこちら https://lin.ee/OGQbYXX     ■高純度タングステン採用。    ■アルミ製のグリップ付き。  ■DULOツールスタンド対応    ■替え刃もラインナップ   ■タングステンブレード販売に向けて(YouTube) VOL:1 販売に向けて     VOL:2 価格/素材/裏技のご紹介     DULO タングステンブレード PRO 各ラインナップ 単品販売【0.075mm/0.1mm/0.15mm/0.2mm/1.0mm】 単品販売価格:2980円(税込) 3本セット 【0.075mm/0.1mm/0.15mm】 販売価格:7980円(税込) 5本セット 【0.075mm/0.1mm/0.15mm/0.2mm/1.0mm】 販売価格:13800円(税込)...
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「DULO MR-01」実測に基づく回転数参考値のお知らせ
謹啓 平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 充電式ミニルーター MR-01の回転数の実測値に基づく参考値を記載いたします。 お客様及び関係者の皆様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 >>「DULO MR-01」実測に基づく回転数参考値   <回転数の実測に基づく参考値> ※実測値=複数の個体、複数の条件下で計測した回転数の平均値を算出し、さらに十の位を四捨五入した数値を参考値として掲載しています。使用するビットで適正な回転数の指示がある場合などの参考にしてください。また、この数値に関してはあくまで参考値であり、使用する条件や個体差等により多少の誤差が出る場合もありますのでご了承ください。 今後はこのようなことが起こらないように、一層の注意を払ってまいります。 お客様に安心してご利用いただけるよう、改めて努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。   株式会社RAYWOOOD   【該当商品】DULO 充電式ミニルーター MR-01
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「DULO MR-01」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ
「DULO MR-01」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ   謹啓 平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。このたび令和5年1月30日より弊社のツールブランド【DULO】より発売しておりました【充電式ミニルーター MR-01】(以下対象商品と記載いたします)の製品仕様におきまして、 スペックデータの一部に誤りがあることが判明いたしました。ご期待をいただいていたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけし、非常に心苦しく思い、公称値に誤りがあったことを深くお詫び申し上げる次第です。   【該当商品】DULO 充電式ミニルーター MR-01 【誤】最大回転数:35000rpm 【正】最大回転数:18000rpm >>「実測に基づく回転数参考値」はこちらよりご確認くださいませ ご購入いただいたお客様におかれましては、製品の返品受付ならびにご購入代金の払い戻しをさせていただきます。下記窓口までご連絡下さいませ。 なお、本製品は使用上の問題はなく、品質や使用感に関しましては、お薦めできる製品でございます。 今後も現在の仕様で販売を継続いたしますが、より正確な情報を提供するために、改めて品質の向上に努めてまいります。また、お手持ちの製品に関しましても公称値の誤りがあったことは紛れもない事実であり、お詫び申し上げる次第ですが、機能性や安全性には問題ございません。そのため、引き続きご愛用いただけるお客様には、今後もしっかりとサポートさせて頂く所存です。 大変お手数をおかけいたしますが、ご注文番号を明記の上、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さい。 ■返品・返金期間: 2023 年 5 月 1 日 ~ 8 月 31 日■該当商品:DULO MR-01■ ご返品先〒154-0012 東京都世田谷区駒沢 2-11-1 駒沢フォーラムガーデン 402株式会社 RAYWOOD DULO MR-01 返品係■...
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