お知らせ ·
「DULO MR-01」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ
「DULO MR-01」をお買い上げのお客様へお詫びとお知らせ
謹啓
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび令和5年1月30日より弊社のツールブランド【DULO】より発売しておりました【充電式ミニルーター MR-01】（以下対象商品と記載いたします）の製品仕様におきまして、 スペックデータの一部に誤りがあることが判明いたしました。
ご期待をいただいていたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけし、非常に心苦しく思い、公称値に誤りがあったことを深くお詫び申し上げる次第です。
 【誤】最大回転数:35000rpm 【正】最大回転数:18000rpm ＞＞「実測に基づく回転数参考値」はこちらよりご確認くださいませ |
ご購入いただいたお客様におかれましては、製品の返品受付ならびにご購入代金の払い戻しをさせていただきます。下記窓口までご連絡下さいませ。
なお、本製品は使用上の問題はなく、品質や使用感に関しましては、お薦めできる製品でございます。
今後も現在の仕様で販売を継続いたしますが、より正確な情報を提供するために、改めて品質の向上に努めてまいります。
また、お手持ちの製品に関しましても公称値の誤りがあったことは紛れもない事実であり、お詫び申し上げる次第ですが、機能性や安全性には問題ございません。
そのため、引き続きご愛用いただけるお客様には、今後もしっかりとサポートさせて頂く所存です。
大変お手数をおかけいたしますが、ご注文番号を明記の上、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さい。
■返品・返金期間： 2023 年 5 月 1 日 ~ 8 月 31 日
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弊社に商品到着後、メールにて早急に返金手続きのご案内を申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないように、一層の注意を払ってまいります。
お客様に安心してご利用いただけるよう、改めて努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社 RAYWOOD
代表取締役 木村 洋一
