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夏期休業のお知らせ

2023年8月1日

いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。【休業期間】 2023年8月11日(金) ～ 2023年8月15日(火) ※ご注文は24時間お受けしております。　但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。 ※休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、8月16日（水）以降に順次対応致します。混雑が予想されますため、返答まで3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。【出荷について】・2023年8月10日(木)12:00 までに決済が完了しているご注文 →8月10日に出荷予定・2023年8月10日(木)午後以降のご注文 →2023年8月16日(水)以降より順次発送皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

GW休業のお知らせ

2023年4月21日

　いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。【休業期間】 2023年5月3日(水) ～ 2023年5月7日(日) 　　ご注文は24時間お受けしております。但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。　　休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、5月8日（月）以降に順次対応致します。　尚、混雑が予想されますため返答させて頂くまで、3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。　皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

天候不良による配送などの影響について

2023年1月24日

　2月10日（金）から11日（土）にかけて、関東甲信や東北地方などを中心に広範囲にわたる大雪による交通網への影響から、一部地域での配送が遅延する可能性が生じています。詳しい状況については、各配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。佐川急便ヤマト運輸日本郵便 ※各社の状況は、随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】なりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ

2023年1月10日

平素は、RAYYWOOD製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度、弊社ブランド【WPL JAPAN】の公式インスタグラムアカウント「@wpl_japan_official」を装った偽アカウントの存在が確認されました。偽アカウントは、似たユーザー名、同じプロフィール画像、同じ説明文、同じURLを使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。偽アカウントから送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。 WPL JAPAN公式インスタグラムアカウント（@wpl_japan_official）以外からの不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。偽アカウントにつきましては、弊社よりInstagram側へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。本件に関してご不明な点がございましたら、RAYWOODカスタマーサポートまでお問い合わせくださいますよう、お願い致します。■お問い合わせ先RAYWOODカスタマーサポートお問い合わせフォームhttps://form.run/@raywood-support

冬季休業のお知らせ

2022年12月23日

いつもRAYWOOD製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。【休業期間】 2022年12月29日(木) ～ 2023年1月4日(水) ※ご注文は24時間お受けしております。　但し提携倉庫が同期間休業の為、出荷は停止いたします。 ※休業期間中に頂いたお問合せにつきましては、1月5日（水）以降に順次対応致します。　尚、混雑が予想されますため返答させて頂くまで、3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。【年内出荷について】・2022年12月28日(水)12:00 までに決済が完了しているご注文　→12月28日に出荷予定・2022年12月28日(水)午後以降のご注文　→2023年1月5日(木)以降より順次発送皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

2022年8月1日

平素はひとかたならぬご厚情にあずかり、心から御礼申し上げます。当社では、以下の期間を夏季休業期間とさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。夏季休業期間：8/11（木）～ 8/16（火）休業期間中に頂いたお問合せについては、8月17日（水）以降、順次対応させていただきます。※混雑が予想されますため、ご返信まで3営業日以上お待ちいただく可能性がございます。また、上記期間中にご注文頂くタイミングにより、配送にお時間をいただく場合がございます。※ご注文は24時間お受けしております。発送日の目安：■2022/8/10(水) 12:00までの決済承認分 → 最短で2022/8/12(金) 発送予定 ■ 2022/8/11(木)以降のご注文分 →2022/8/16(火) より順次発送配送について配送量の増加に伴い、配送会社より配信の商品発送メール内に記載されている到着日時よりも、お届けが遅延する場合がございます。※配送状況につきましては、配送会社の荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。※お届けの詳細につきましては、配送会社にお問い合わせくださいますようお願いいたします。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。