その他

営業日:月～金 8:30-16:00

休業日:土・日・祝

ご注文はWEBから年中無休で受付しております。

年末年始休業、夏季休業期間は「NEWS」にてご案内致します。

休業日に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

※お電話での対応は受付しておりません

セキュリティソフト等はご利用になっていませんか？
セキュリティソフト、メールフィルタリングソフト等をご利用のお客様は、弊社が送信したメールが迷惑フォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

また携帯電話のE-mailをご利用の場合、ドメイン拒否する設定になっていないかご確認ください。
弊社からのメールはすべて@raywood.jpのドメインより送信させて頂きます。ドメイン拒否など設定されている場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。弊社からのメールが届かない場合には、ドメイン拒否設定及び迷惑メールフォルダをご確認ください。

弊社休業日（土日祝）ではないでしょうか？
弊社休業日に頂きましたお問い合わせや受注に関するメールの対応につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。
長期休業（年末年始や社員研修等）により、お客様対応が出来ない期間が予定されている場合は、その都度「NEWS」にてご案内致します。また、お問い合わせを多数いただいている場合や工場へ問い合わせが必要な場合には、回答までにお時間を頂く場合がございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

以上をご確認頂き、いずれの場合も当てはまらず、かつ弊社からの返信が3営業日以上ない場合は、お客様からのお問い合わせメールが弊社に届いていないことが考えられます。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、再度 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。